1. Quiénes somos
Los responsables del tratamiento de los datos recibidos por este sitio son Ignacio Zbogar y Martina Daniela Maggi, quienes desarrollan su actividad bajo el nombre ciervo. Domicilio de contacto: Paunero 2936, Caseros, provincia de Buenos Aires, Argentina. Para consultas sobre privacidad, escribinos a [email protected].
2. Qué datos recibimos
Cuando completás el formulario, te pedimos nombre, email, servicio de interés y un mensaje sobre tu proyecto. Podés agregar marca o proyecto, web o redes, teléfono, país, cómo nos conociste e inversión estimada. Los campos obligatorios están identificados; sin ellos no podemos tramitar la consulta desde el formulario.
Si nos escribís por email, recibimos los datos que incluyas en esa conversación. Evitá enviar datos sensibles, contraseñas, información bancaria o datos personales de otras personas sin autorización.
3. Para qué los usamos
Usamos tus datos para responder consultas, comprender el proyecto, preparar propuestas y coordinar conversaciones. Si contratás un servicio, el tratamiento necesario para ese trabajo se informa y acuerda en su contexto.
Al enviar el formulario o escribirnos por email, autorizás el uso de los datos que aportás para atender esa consulta, responderte y preparar una propuesta si la solicitás. No te suscribimos automáticamente a campañas ni utilizamos esa autorización como consentimiento para Analytics o publicidad. Podés retirar tu autorización escribiéndonos, sin afectar el tratamiento previo realizado legítimamente.
4. Alojamiento, formulario, correo y reservas
El formulario utiliza Web3Forms para recibir la consulta y enviarla al correo operativo de ciervo, [email protected]. Web3Forms y el proveedor de correo intervienen en la transmisión y recepción de los datos; pueden procesar información técnica de la conexión necesaria para prestar sus servicios y aplicar controles contra spam. Consultá la política de Web3Forms y la política de Google.
Después del envío podés elegir reservar una conversación mediante un enlace a Calendly. La reserva es opcional y se realiza fuera de este sitio. Al abrirlo, Calendly recibe la información de tu visita y los datos que aportes para reservar, según su aviso de privacidad. El formulario no completa automáticamente esos datos en Calendly.
Web3Forms es operado por Web3Creative desde India y utiliza infraestructura en distintas regiones. Su política informa que proveedores de prevención de spam, como CleanTalk y Akismet, pueden recibir la IP y el email de quien envía una consulta. Podés consultar los destinatarios y funciones en su acuerdo de tratamiento de datos.
El sitio ciervo.ar utiliza Cloudflare Pages para el alojamiento y la red de Cloudflare para distribuir y proteger sus páginas. Cloudflare puede procesar direcciones IP e información técnica de las solicitudes para prestar esos servicios. Su infraestructura es global y puede tratar información fuera de Argentina. Consultá su política de privacidad y su acuerdo de tratamiento de datos. La conservación de registros depende del servicio y de la configuración aplicable.
Los servicios de alojamiento, formulario, correo y reservas pueden tratar datos fuera de Argentina. No vendemos los datos de tus consultas.
5. Preferencias en tu navegador
El sitio puede guardar localmente la posición de los stickers para recordar tu composición en ese navegador. Pueden permanecer ajustes visuales de revisiones anteriores; esta versión no ofrece controles de edición visual. Estos guardados contienen preferencias de presentación; las respuestas del formulario no se guardan en ese almacenamiento local.
Para no repetir la intro al recargar, cambiar de idioma o volver desde Contacto en la misma pestaña, guardamos una marca en el almacenamiento de sesión del navegador. No incluye datos de contacto. Su duración está asociada a esa sesión de pestaña y a las opciones de restauración del navegador.
Podés borrar las preferencias de los stickers eliminando los datos del sitio desde tu navegador. Las preferencias guardadas permanecen hasta que se elimina ese almacenamiento. Borrarlas no elimina las consultas ya enviadas por email.
6. Medición y buscadores
Google Analytics y Microsoft Clarity todavía no están instalados ni activos en esta versión. No utilizamos estas herramientas para medir visitas ni reproducir sesiones de navegación. El sitio no muestra un aviso de consentimiento para estas herramientas ni guarda elecciones de medición.
Google Search Console permite revisar la indexación y los informes de aparición, consultas y clics del sitio en Google. La verificación de propiedad mediante un registro DNS no instala cookies ni un script de seguimiento en tu navegador. Consultá qué es Search Console y la política de Google.
La activación de herramientas de medición requiere revisar previamente los datos recogidos, tecnologías, destinatarios, países de tratamiento, conservación y mecanismos de consentimiento aplicables. La navegación y el envío de consultas no cuentan como consentimiento para medición o publicidad.
7. Conservación y cuidado de los datos
Conservamos en nuestro correo las consultas que no derivan en una contratación hasta 12 meses desde el último contacto. Después las eliminamos, salvo que exista una obligación legal o una necesidad justificada de conservación para atender un reclamo. Los datos de una relación contractual se conservarán durante los plazos correspondientes a esa relación y a las obligaciones aplicables.
Web3Forms también puede conservar una copia de las consultas. Su política de privacidad informa un plazo máximo de tres años, salvo que se aplique un plazo menor según el plan o se eliminen antes. La eliminación de un correo en nuestra casilla no elimina automáticamente esa copia.
Limitamos el acceso a quienes necesitan atender la consulta y adoptamos medidas razonables de protección. Ningún medio de transmisión o almacenamiento permite garantizar seguridad absoluta. Podés avisarnos si detectás un incidente escribiendo al correo de contacto.
8. Tus derechos
Podés solicitar acceso, rectificación, actualización o supresión de tus datos y retirar el consentimiento escribiendo a [email protected]. Indicá qué solicitás; podemos pedir la información mínima necesaria para verificar tu identidad. Atenderemos el pedido dentro de los plazos legales aplicables.
En Argentina, el acceso es gratuito a intervalos no inferiores a seis meses, salvo interés legítimo, y debe responderse dentro de diez días corridos. La rectificación, actualización o supresión corresponde dentro de cinco días hábiles. La Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP), órgano de control de la Ley 25.326, atiende denuncias y reclamos relacionados con la protección de datos personales.
9. Cambios y contacto
Actualizaremos esta política cuando cambien los tratamientos o servicios utilizados, indicando la fecha de revisión. Si un cambio requiere un nuevo consentimiento, lo solicitaremos antes de aplicarlo. Para cualquier consulta, escribinos a [email protected].